Onze mutsen mogen zeker gewassen worden.
Was ze bij voorkeur voorzichtig op 30°c of lager en kies een antikreuk- of het delicate programma op je wasmachine. Stop ze ook in een apart waszakje.

Onze mutsen hebben de maat “One Size Fits all”. Er zit echter wel een verschil in grootte tussen ‘The Original’ en ‘The Teenie’. Zo zal onze muts voor tieners iets kleiner vallen en dus minder geschikt zijn voor volwassenen.

Merk je na je bestelling dat de muts toch niet is wat je ervan verwachtte dan kan je deze altijd retourneren. Zie verder in onze FAQ bij de vraag over retourneren.

Als je favoriete kleur er niet tussen zit is deze normaal niet te verkrijgen. Maar niet getreurd, je mag ons altijd contacteren via het contactformulier. Zo kunnen we nagaan of we de kleur die jij wenst toch kunnen aanbieden.

Let op, ook wij zijn afhankelijk van onze verdeler. Dit zorgt ervoor dat sommige kleuren tijdelijk even uit stock kunnen zijn. Daarnaast veranderen we ook geregeld ons aanbod waardoor je weer nieuwe leuke kleuren kan scoren.

Onze mutsen worden tussen de 2 à 4 dagen verstuurd. Daarbij zijn we ook steeds afhankelijk van de drukte bij het postbedrijf.

Onze producten worden stuk voor stuk met de hand gemaakt. Wanneer we een drukkere periode ervaren in ons atelier kan het zijn dat het net iets langer duurt om je muts te verzenden.

We vinden het uiteraard spijtig dat je bestelling niet was wat je ervan verwachtte. Natuurlijk kan je deze dan altijd binnen de aangegeven termijn van 14 dagen terugzenden op eigen kosten.

Gelieve ons hiervoor een bericht te sturen via het contactformulier met de vermelding ‘Retourzending’. We helpen je dan zo snel mogelijk verder.